Часті запитання (FAQ)
Про наш чай
Які види чаю ви пропонуєте?
Ми спеціалізуємося на преміум-класі китайських чаїв, таких як пуер, да хун пао, улун, зелений чай та інші види.
Чим наш чай відрізняється від інших магазинів?
Ми співпрацюємо безпосередньо з перевіреними постачальниками з Китаю, гарантуючи високу якість і оригінальність кожного с орту.
Доставка і оплата
Які способи доставки доступні?
Ми доставляємо замовлення по всій Україні службою доставки "Нова Пошта". Деталі можна дізнатися на сторінці Як отримати ваш чай.
Скільки коштує доставка?
Вартість доставки розраховується залежно від тарифів служби доставки та розміру вашого замовлення.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою, через банківський переказ або післяплатою.
Замовлення і повернення
Як зробити замовлення?
Просто додайте обраний товар у кошик і оформіть замовлення, заповнивши всі необхідні поля.
Чи можна повернути товар?
Так, ми приймаємо повернення відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Деталі можна дізнатися на сторінці Повернення товарів.
Інше
Чи можна отримати консультацію щодо вибору чаю?
Так, наші фахівці із задоволенням допоможуть вам обрати чай. Зв’яжіться з нами за телефоном або через мессенджери онлайн.
Чи є у вас подарункові набори?
Так, у нашому асортименті є спеціально підготовлені подарункові набори, які ідеально підходять для будь-яких свят.
Графік роботи
Наші години роботи допоможуть вам легко запланувати час для оформлення замовлення або консультації:
Понеділок-Субота: 10:00 - 19:00
Неділя: Вихідний. У цей день ми відновлюємо сили, щоб надавати найкращий сервіс протягом тижня!
Залишилися запитання?
Звертайтеся до нашої служби підтримки: